comfy cool sunny

Πολιτική Επιστροφών

 

Θέλουμε να κάνουμε την διαδικασία της επιστροφής  όσο πιο απλή και εύκολη για εσάς.

Εφόσον παραλάβετε τα προϊόντα και για οποιονδήποτε λόγο δεν σας κάνουν, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους ακλουθώντας 3 απλά βήματα

  • Αφού κάνετε την εγγραφή σας στην σελίδα μας, συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής ηλεκτρονικά και εκτυπώστε την.

 

  • Τοποθετήστε την μαζί με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε στην νέα σακούλα VERMUDA που σας έχει σταλεί με την παραγγελία σας.

 

  • Ξεκολλήστε το αυτοκόλλητο με την διεύθυνση επιστροφής, κολλήστε το επάνω στην σακούλα και στείλτε το δωρεάν με Speedex (ισχύει μόνο για την Ελλάδα) ή με όποια άλλη courrier της επιλογής σας με δική σας χρέωση.

 

Αλλαγές προϊόντων δεν γίνονται παρά μόνο η  επιστροφή των  χρημάτων των προϊόντων.

Εάν σας ενδιαφέρει κάποιο άλλο νούμερο ή χρώμα, τότε θα πρέπει να θέσετε μία νέα παραγγελία.

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, την ίδια μέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, με  email  στο info@vermuda.gr  γράφοντας τον αριθμό επικοινωνίας σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας και κάποιο μέλος από το team μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο.

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βρίσκεται αποκλειστικά σε εσάς, για αυτό θα πρέπει να εξασφαλίσετε την ασφαλή μεταφορά του, δηλαδή άρτια συσκευασία και άριστη κατάσταση προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσα σε 5 εργάσιμες στον λογαριασμό IBAN που θα έχετε συμπληρώσει στην φόρμα επιστροφής  από την στιγμή που το επιστρεφόμενο  προϊόν είναι κατάλληλο για επαναπώληση.  Δηλαδή  όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να αποστέλλονται στην αρχική τους κατάσταση (άριστη) και τη συσκευασία τους,  συμπεριλαμβανομένων ετικετών και καρτελάκια και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν μας επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, ίσως χρειαστεί να το στείλουμε πίσω σε εσάς με χρέωση δική σας.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα που θα αντιμετωπίσετε παρακαλώ μη διστάσετε να μας  στείλτε  email  στο  info@vermuda.gr.

 

Ακύρωση παραγγελίας – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της  με ένα email στο  info@vermuda.gr γράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το τηλέφωνο επικοινωνίας σας.

Για παραγγελίες που έχουν παραληφθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφορών για αποστολή στον πελάτη, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ακύρωση. Η εκτέλεση της παραγγελίας σας από την εταιρία μας γίνεται την επόμενη εργάσιμη.

Updating…
  • Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.